LAS ETERNAS PREGUNTAS DEL VIAJERO ACCIDENTAL

Los aeropuertos acaban siendo un buen lugar para la reflexión, más aún si acumulamos retrasos y sobrepasamos esa momento mágico que son las 21´30 horas, cuando las tiendas cierran su persiana, los últimos vuelos despegan y todo queda casi en silencio. Desgraciada o afortunadamente, me siento incapaz de clasificar el momento, he vivido multitud de situaciones de ese tipo. Desesperas o disfrutas y desconectas, pasando revista a las viejas y eternas preguntas. Las mías son casi siempre las mismas…

✗ ¿Qué diferencia existe entre eso que llamamos ampulosamente “innovación incremental” y una mejora continua?

✗ ¿Dónde acaba la reingeniería de procesos y comienza la innovación de los mismos?

✗ ¿Por qué se continua insistiendo en las políticas de sugerencias y no se incentivan los equipos autónomos?

De una forma u otra siempre acabo llegando a las mismas respuestas…

✓ No existe diferencia alguna, tan sólo las que se empeña en inventar el consultor de turno o las que defienden los responsables de Calidad e Innovación respectivamente.

✓ Hablamos de lo mismo. La Reingeniería llegó en un momento inoportuno y acabó identificándose con términos como “reestructuración” y “ajuste”.

✓Porque, nos guste o no, continuamos defendiendo una cultura paternalista de la gestión y  en el mejor de los casos, un modelo trasnochado de liderazgo que se identifica mejor con el plano estrictamente político.

Pero no acaban aquí mis eternas preguntas…

✗ ¿Por qué no se generaliza una política integral de eso que llamamos Gestión de los Recursos Humanos en lugar de primar un modelo centrado en la ejecución de rutinas?

✗ ¿Por qué insistimos en hablar de Conocimiento, despreciando el Pensamiento?

✗ ¿Qué hay que hacer para convencer a un Consejero o a un Director General de que si no invierte en sus personas, su cuenta de resultados siempre dependerá de factores externos?

Y las respuestas también acaban siendo las mismas…

✓ Porque las cosas siempre se han hecho así y la teoría lo confirma. Retribución, Desarrollo de Carrera Profesional, Formación, Evaluación de Desempeño, Reclutamiento y selección, Análisis de Puestos y punto. No es un enfoque erróneo, simplemente parcial porque el indicador permanente lo constituyen las rutinas formales de la compañía. En pocas ocasiones, centramos nuestra atención en términos como Inteligencia Estratégica, Creatividad, Liderazgo, Inteligencia Emocional…

✓ El Conocimiento sin Pensamiento es como un coche sin combustible, simplemente no se mueve. Pero qué podemos esperar de una sociedad que contempla impávida como el último ministro de turno continua insistiendo en la necesidad de que nuestros jóvenes conozcan y punto. Una empresa rebosa conocimiento práctico, pero sin una política adecuada de Pensamiento éste resulta tan inútil como unas chanclas en el Everest.

✓ Sinceramente, lo ignoro.

No crean, todavía me quedan algunas más…

✗ ¿Cómo se concibe el Emprendimiento en este país?

✗ ¿Por qué nos cuesta tanto comprender que sin Emprendimiento Interno la Gestión del Cambio es un caos?

Y también coincido en mis respuestas…

✓ El Emprendimiento, en términos generales, consiste en “poner un negocio” y a ser posible que dure. Entrar en disquisiciones del aporte innovador del mismo, la oportunidad estratégica o mandangas por el estilo, no vienen a cuento.

✓ Es como si le preguntáramos a un arquitecto después de diseñar y construir nuestra casa por qué se ha olvidado de poner una puerta.

Y tarde o temprano, la megafonía acaba anunciando el embarque del vuelo…

Nota: Quizás ahora comprendan mejor el extraño nombre de este blog.