DE ANGULAS Y ALMEJAS

El término estrategia ha llegado a tal grado de desafección semántica que, como dicta el romancero gitano, tanto vale para un roto como para un descosido. Si además le añadimos la palabra plan, se guisa un pandemónium llamado “plan estratégico” cuyo significado real sobrepasa la variedad de un bazar chino aunque los precios a los que se cotizan, más se acercan a tienda de milla de oro.

Personalmente, siempre he acostumbrado a explicar a mis equipos que una táctica consiste en hacer lo que hay que hacer cuando se sabe qué hacer. Por el contrario una estrategia consiste es descubrir qué hay que hacer cuando no se sabe qué hacer. La conclusión es evidente, las tácticas son a las rutinas lo que las estrategias a los problemas.

Aclarados los prolegómenos, podríamos caer en la tentación de afirmar que las empresas de este país son poco amigas de estrategias y prefieren ampararse en el paraguas de las tácticas. Sin embargo, a poco que se observe la realidad, es fácil reconocer una estrategia repetida una y otra vez, burda y elemental, pero estrategia al fin y al cabo y que no es otra que la que podríamos denominar como “reactiva”.

¿En que consiste una estrategia reactiva? Simple, se reacciona ante el estimulo, me tocan, me muevo. Imaginen una almeja y lo comprenderán rápidamente. El problema es que la almeja, sea del Cantábrico o del Antártico, siempre acaba en la cazuela.

Afiliarse a la “reactividad” es algo así como contratar una preferente o un hipotecario al 48% TAE. En otras palabras, una bicoca para los suicidas de vocación. Y es que, aparentemente, controlas la situación, pero el problema es que estas convencido de que dicha situación es un estado de gracia permanente e inalterable. En definitiva, no es que desconozcas el significado de la palabra futuro, simplemente eres refractario a la incertidumbre y, en consecuencia, al riesgo que supone convertirla en oportunidad.

Cierto es que existen otras estrategias alternativas. Por ejemplo, ahí tenemos la estrategia proactiva que no es otra cosa que ser capaz de detectar y aprovechar las oportunidades. En esto, ya nos encontramos con algunos ejemplos notables en este país aunque muchos de ellos adolezcan de esa extraña tendencia a confundir la gula con la angula fina, siempre ayudados por la consultora de turno que vende espárragos peruanos como si de la Ribera se tratarán. Ya saben, visualizar el ahora y el después, no mirar por el retrovisor, vigilar la evolución de la competencia y todas esas cosas que, tarde o temprano, acaban en esa vieja reliquia que son los DAFOs a la manera clásica de nuestras abuelas. Y no es que ser proactivo sea un pecado del pasado, lo que ocurre es que la proactividad debe extenderse más allá de los equipos directivos hasta llegar a la medula de la organización que no es otra cosa que el cien por cien de sus personas. Lo contrario es como comprar un Ferrari para ir a la playa los domingos. En otras palabras, el equipo directivo y mandos intermedios ya pueden sacar un cum lauden en pro actividad que nunca llegarán a ser capaces de detectar a tiempo un alto porcentaje de oportunidades que se presentan todos los días en su empresa. Conclusión, esta peculiar interpretación de la pro actividad como estrategia, no es otra cosa que la reactividad disfrazada de fiebre del sábado noche.

Si de consolarnos se trata, les diré que aún nos queda una última oportunidad que llamamos estrategia preactiva  y que consiste en ser capaces de detectar los problemas a tiempo de poder convertirlos en oportunidades. Y claro, aquí los ejemplos indígenas son más bien escasos y la explicación es sencilla. Mientras que la reactividad puede disfrazarse de proactividad limitándola a quien ejerce mando en plaza, la preactividad no admite maquillajes y sólo puede practicarse en un entorno general de talento, conocimiento práctico y estimulación de habilidades. En otras palabras, o juega todo el mundo o se rompe la baraja. Y llegados a este punto con la iglesia hemos topado o mejor dicho con esa extraña doctrina que establece una inteligencia escalar equivalente a la jerarquía de mando y responsabilidad que acostumbramos a llamar eufemísticamente “estructura organizacional”. Dicen algunos estudiosos que una empresa se organiza y funciona como un cuerpo militar. Sinceramente, después de mucho meditar, no he conseguido encajar el tema del escalafón y los méritos en tan profunda teoría. De hecho, conozco cientos de casos que los tienen negros del humo de cien mil batalla y perdonen la expresión, pero que siguen apretando la misma tuerca que cuando se inauguraron en esto de la vida profesional. Un despilfarro.

Una empresa debe perseguir el crecimiento, el desarrollo, el progreso si quieren ser más poéticos o los resultados si de ser prosaico se trata. Pero, en este camino, hay una regla de oro: aprovecha las oportunidades y convierte los problemas en nuevas oportunidades. No mires al futuro o se te quedará cara de lelo, simplemente convierte la esperanza de futuro en tu fuerza del presente.

Mi buen amigo Fernando López siempre me dice que tarde o temprano siempre acabamos llegando al mismo sitio, es decir el rancio modelo educativo de este país. Me temo que, si llega a leer estas líneas, reincidirá en la apreciación aunque, amigo Fernando, no perdamos la esperanza, el señor Wert siempre puede empeorar las cosas.

Pero esa es otra cuestión que merece otro tiempo y lugar. Hasta entonces, buenos días, tardes o noches, pero siempre proactivamente preactivos.